(一）ਬੂਥ ਸਟਾਫ਼ਰਾਂ ਦਾ ਰਵੱਈਆ
ਠੀਕ ਹੈ, ਸੁਣੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਟ੍ਰੇਡ ਸ਼ੋਅ ਬੂਥ ਦੇ ਸ਼ਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹਾਂ।
ਤੁਹਾਡਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਕਿਵੇਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਹਾਂ। ਇਹ ਵਿਚਾਰਨ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਕਿਉਂਕਿ ਕਿਸੇ ਵਪਾਰਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਕ ਹੋਣਾ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਰਕਮ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਇਹ ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆਉਣ ਦੇ ਸਮਾਨ ਨਹੀਂ ਹੈ?
ਕੁਝ ਹੱਦ ਤੱਕ, ਹਾਂ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇੱਕ ਵਪਾਰਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਖੇਡ ਹੈ।
ਕਿਵੇਂ? ਕੀ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਲੈਣ, ਲੀਡ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਜਿੰਨਾ ਹੋ ਸਕੇ ਸੌਦੇ ਬੰਦ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ?
ਇੱਕ ਵਪਾਰਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਕਈ ਬੂਥ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਕੁੱਤੇ-ਖਾਣ-ਕੁੱਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰੋ।
ਤਾਂ ਫਿਰ ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਵੱਖਰਾ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਕਿਵੇਂ ਖਿੱਚ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?
ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੁਆਗਤ ਕਰਨ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੁਸਕਰਾਹਟ ਬਹੁਤ ਦੂਰ ਤੱਕ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਸਮਝ ਗਏ। ਪਰ ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਇਸ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਵੀ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਹੈ।
ਜਿਵੇ ਕੀ?
ਇੱਕ ਗੱਲ ਤਾਂ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਬੈਠ ਕੇ ਖੜ੍ਹੇ ਨਾ ਹੋਵੋ। ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਬਾਹਾਂ ਨਾ ਮੋੜੋ।
ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ?
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਰੀਰਕ ਭਾਸ਼ਾ ਬਿਲਕੁਲ ਗਲਤ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸੂਖਮ, ਗੈਰ-ਦੋਸਤਾਨਾ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜ ਰਹੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਖੁੱਲ੍ਹੇਪਨ ਅਤੇ ਨਿੱਘ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਦੇਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸੀ ਕਿ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਵੇ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਜਗ੍ਹਾ 'ਤੇ ਘੁਸਪੈਠ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
(二） ਆਪਣੇ ਬੂਥ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨਾ
ਹੁਣ, ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਬੂਥ 'ਤੇ ਸਟਾਫ ਰੱਖਣਾ ਬਹੁਤ ਕੰਮ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਾਰਕ ਵਿੱਚ ਸੈਰ ਕਰਨ ਵਰਗਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਫਿਰ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਾਨੂੰ 10-ਘੰਟੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਕਰਨੀਆਂ ਪੈਣਗੀਆਂ, ਅਤੇ ਵੀਕਐਂਡ 'ਤੇ, ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। ਮੈਂ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਸੋਚ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਜੋ ਮੈਂ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਅਤੇ ਐਤਵਾਰ ਨੂੰ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਾਂਗਾ।
ਬਿਲਕੁਲ, ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਰੀ ਮਿਹਨਤ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਦਰਅਸਲ, ਉਹ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲੈ ਕੇ ਆਏ ਹਨ ਜਿਸਦੀ ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਦਰ ਕਰੋਗੇ। ਇਹ ਇੱਕ ਗਾਰੰਟੀਸ਼ੁਦਾ ਮਨੋਬਲ ਵਧਾਉਣ ਵਾਲਾ ਹੈ।
ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ? ਮੈਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤਿਆਰ ਹਾਂ।
ਸੌਦਾ ਇਹ ਹੈ: ਹਰੇਕ ਠੋਸ ਸੰਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਜਾਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹਰੇਕ ਵਿਕਰੀ ਲਈ, ਇੱਕ ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਕੀਮਤ ਡਰਾਅ ਲਈ ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਇਨਾਮ ਕੀ ਹੈ?
ਇੱਕ ਆਈਪੈਡ।
ਹੁਣ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ!
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੀਡ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਟ੍ਰੇਡ ਸ਼ੋਅ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ 500 ਅਮਰੀਕੀ ਡਾਲਰ ਦਾ ਨਕਦ ਬੋਨਸ ਮਿਲੇਗਾ।
ਇਹ ਕੋਈ ਝਿੜਕਣ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਮੇਰੀ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਲਈ ਅਚੰਭੇ ਕਰੇਗਾ।
ਹਾਂ, ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਬੁਰਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਇਹ ਆਉਣ ਵਾਲਾ ਟ੍ਰੇਡ ਸ਼ੋਅ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਸੌਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਮਾਲਕ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਸਭ ਕੁਝ ਦੇ ਦਿਓ।
ਅਸੀਂ ਜ਼ਰੂਰ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ।
ਇਹੀ ਤਾਂ ਆਤਮਾ ਹੈ! ਇਹੀ ਤਾਂ ਮੈਂ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ।
ਪੋਸਟ ਸਮਾਂ: ਨਵੰਬਰ-12-2021
